Właścicielem sklepu internetowego www.smartwallpaint.com.pl jest firma Express Decor Sp. z o.o. siedzibą w Sanoku przy ul. Lipińskiego 95, NIP 6871944227,  tel.: 13 493 97 92.

  1. Zamawianie towaru.
    Klient składając zamówienie w www.SmartWallPaint.com.pl wypełnia formularz zamówienia, gdzie określa rodzaj i ilość towaru, oraz wybiera sposób płatności i odbioru towaru. Po upewnieniu się że zawartość koszyka jest zgodna z życzeniem klienta należy potwierdzić zamówienie. Zamówienia przez Internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok Ceny towarów znajdujących się w www.SmartWallPaint.com.pl podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. Realizacja zamówienia.
    Towar wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24h od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie. Jeżeli termin wysyłki miałby się wydłużyć klient zostanie o tym poinformowany.

  3. Sposoby płatności.
    Przelew na konto sklepu .Kwota przelewu jest pokazana w koszyku oraz w e-mailu przesyłanym po złożeniu zamówienia. W tytule przelewu należy umieścić numer zamówienia. 

  4. Wysyłka towaru.
    Towar dostarczany jest do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej. Terminy doręczeń przesyłek do 48h. W przypadku nie odebrania przesyłki bezpośrednio od kuriera zostawiane jest awizo. Przesyłkę taką odbieramy wówczas pod adresem wskazanym na awizo.

  5. Anulowanie zamówienia.
    Jeśli zamówienie jest już w trakcie realizacji należy wysłać e-mail pod adres biuro@smartwallpaint.pl podając w tytule numer zamówienia.

  6. Reklamacje.
    W przypadku otrzymania towaru posiadającego wady prosimy o natychmiastowy kontakt z naszą firmą (biuro@smartwallpaint.pl lub tel. 13 493 97 92 ) w celu uzgodnienia sposobu złożenia reklamacji. Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu oraz adresem e-mail. W przypadku braku oryginalnego opakowania wysyłany sprzęt należy bezpiecznie zapakować na czas transportu.

  7. Zwrot towaru.
    Konsument ma prawo zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty jego odbioru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwrot powinien nastąpić nie później niż w terminie czternastu dni. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy i przesłać na nasz adres. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. 

  8. Ochrona danych osobowych.
    Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Express Decor Sp. z o.o. z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim. Nie będą one również wykorzystywane do wysłania jakichkolwiek materiałów reklamowych. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, klientowi przysługuje prawo do ich wglądu, jak również możliwość ich poprawiania i usuwania.